"ПАРУС-Отель" предоставляет пользователям следующие возможности при автоматизации бизнес-процессов гостиниц и отелей:
автоматизация рецепции;
управление номерным фондом;
автоматизация бронирования;
автоматизация регистрации поселения и выезда клиентов;
формирование стоимости предоставленных услуг;
расчеты с клиентами.
Функционал системы позволяет вести по предприятию актуальную базу данных, которая предоставляет информацию о:
номерном фонде с перечнем услуг, которые могут предоставляться клиентам;
перечне имущества номеров;
регистрации карточек клиентов со всей необходимой информацией о них;
ведении картотеки номеров с отображением свободных/занятых/забронированных номеров/мест;
предоставлении данных о категории, возрасте, поле проживающих в номерах;
отображение перечня услуг, предоставленных клиентам;
ведение учета обращений клиентов по любым вопросам;
контроль исполнения возникающих вопросов;
регистрация перечня операций с номерами/местами;
ведение картотеки предоставления почасовых услуг (сауна, массажный кабинет и пр.);
ведение журнала телефонных разговоров клиентов;
Программный комплекс "Парус-Отель" имеет возможность готовить в печатном виде следующие документы:
визитные карточки для проживающих (форма 3-Г);
счет на оплату услуг (форма 4-Г);
регистрационная карточка клиента (форма 2-Г);
анкета проживающего (форма 1-Г);
кассовый или фискальный чек;
Программный комплекс "Парус-Отель" также предоставляет возможность печатать и анализировать следующие отчеты:
журнал учета проживающих (форма 5-Г);
кассовый отчет (форма 8-Г);
отчет за произвольный период об оплате услуг с итогами;
отчет за произвольный период об оплате за проживание;
отчет за произвольный период об оплате дополнительно предоставленных услуг;
ведомость движения номеров в отеле (форма 9-Г);
отчет о предоставленных услугах за произвольный период в разрезе услуг.
Система может предоставлять информацию о наличии свободных, занятых и забронированных мест в отеле по сети Internet. Для регистрации точной информации про телефонные переговоры клиентов программный комплекс "Парус-Отель" может работать совместно с биллинговыми системами регистрации звонков