В советские времена существовал такой стереотип: чтобы сделать карьеру, следует одеваться во все серое, держаться в тени и не проявлять инициативы. Однако времена изменились, а вместе с ними и отношение к понятию карьеры. Сотрудники компании SC Johnson, мирового лидера по производству товаров бытовой химии, – региональные менеджеры по продажам Марат Самиуллин и Екатерина Доллежаль - полностью опровергли этот устаревший тезис, доказав, что главный залог успеха заключается в непрерывном стремлении вперед.
Закономерно, что карьера всегда начинается с низших ступеней, и нередко люди приходят в бизнес из абсолютно не связанных с ним сфер деятельности. Решение о смене рода занятий зачастую принимается под влиянием внешних факторов, и человеку приходится рассчитывать только на свои собственные силы и способности. Так начиналась и карьера Марата Самиуллина – регионального менеджера SC Johnson по Центральной России, Поволжью и Черноморскому побережью:
- По своему первому образованию я учитель русского языка и литературы. После окончания университета три года проработал по специальности, но так как труд учителей в нашей стране традиционно низко оплачивается, мне пришлось серьезно задуматься о своем будущем. Получив второе образование по специальности «преподаватель английского языка», я встал перед выбором: остаться работать в школе, заняться частными уроками английского языка или полностью поменять сферу деятельности и уйти в бизнес. В итоге мне пришлось принять принципиально важное решение, и я отдал предпочтение последнему варианту. Свои первые шаги я сделал в компании по подбору персонала The Russian Connection, куда пришел на позицию консультанта. Опыт, приобретенный за время работы в этой компании, безусловно, оказался очень ценным для меня. Попав в своего рода новый мир, я получил представление о современном рынке труда, компаниях, присутствующих на нем, требованиях, предъявляемых к соискателям, а также узнал, что нужно для того, чтобы сделать успешную карьеру.
Затем работал тренером в шведской косметической компании Oriflame, занимался подготовкой и созданием тренинговых программ по обучению дистрибьюторов (тренингов по продукции, развитию навыков продаж и т.д.). Буквально на ходу приобретая необходимые знания и опыт, я очень быстро прошел все этапы карьерного роста в компании и занял позицию регионального менеджера.
Первый день работы Марата Самиуллина в компании SC Johnson – 17 августа 1998 года - совпал с общенациональным экономическим кризисом. Однако это не помешало успешному развитию его карьеры. Причины такого успеха связаны не только с личностными характеристиками нашего сегодняшнего собеседника, но и с самой компанией - ее корпоративной философией.
Компания SC Johnson, основанная в 1886 году Сэмюэлем Джонсоном, по сей день следует своим традициям и остается верна основному принципу: SC Johnson – семейная компания, жизнеспособность и сила которой целиком и полностью зависят от ее сотрудников. Следуя корпоративной философии SC Johnson, сотрудник – это не просто производственная «единица», выполняющая строго определенный набор функций, а, прежде всего, член большой семьи. Небольшой штат сотрудников подразумевает их взаимозаменяемость. А своеобразная матричная, горизонтальная структура организации и разделения труда позволяет сотрудникам всех отделов принимать деятельное участие в работе всей компании. Таким образом, карьерный рост сотрудников, их мотивация и профессиональное развитие – это непосредственная забота компании. В определенном смысле она «выращивает» своих сотрудников. Например, в SC Johnson используется достаточно оригинальная методика MPAP - Management Performance Appraisal Process. В русском языке есть схожее по смыслу понятие - «аттестация кадров». Эта методика включает в себя четыре квартальные встречи сотрудника с его руководителем, на которых совместно определяются цели и способы дальнейшего развития. Для каждого сотрудника существует индивидуальная схема построения карьеры, которая также разрабатывается совместно с руководителем и не является прямой директивой. На повторных встречах анализируются результаты деятельности за определенный период и ставятся новые стратегические цели. В результате каждому сотруднику предоставляется возможность карьерного роста в данной компании, при этом индивидуальное развитие не переходит в индивидуализм - оно напрямую согласовывается с интересами всей фирмы.
Именно эта особенность в работе SC Johnson привлекает и Екатерину Доллежаль – регионального менеджера по Москве:
- По своему опыту я могу сказать, что начинать карьеру лучше в крупной компании, где буквально отшлифуют необходимые вам знания и навыки. Однако по мере развития карьеры существенно меняется мотивация, и после достижения определенного социального статуса и материального благополучия на первый план выходят потребности в творческом развитии и удовлетворении от работы. Эти возможности и дает наша компания, что отличает ее от других.
Как и Марат, я начинала свой путь, не имея специализированного экономического образования. Окончив в 1993 году Киевский политехнический институт по специальности «инженер по лазерным установкам», устроилась на работу в украинско-израильское СП, которое занималось продажей медицинского оборудования и лекарственных препаратов. Моя задача заключалась в том, чтобы договариваться с представителями государственных структур об открытии розничной сети в Киеве.
В 1994 году, прочитав объявление в газете, я пришла в американскую компанию Tambrands на самую низкую позицию торгового представителя и на протяжении полугода работала с аптеками и розничными магазинами. Впоследствии меня перевели на позицию менеджера по работе с ключевыми клиентами, а в 1997 году - на должность директора по продажам по Киеву. В том же 1997 году в силу ряда причин я переехала в Москву и через кадровое агентство устроилась на работу в компанию SC Johnson на должность территориального менеджера. А уже через год, как раз во время кризиса, я стала региональным менеджером и теперь отвечаю за продажи по Москве и Московской области.
Как видите, наши собеседники, чье основное образование не связано с менеджментом, сделали блестящую карьеру как раз в этой сфере. Сами они объясняют это тем, что именно лидерские качества, умение делегировать полномочия и стремление добиваться желаемого результата во многом определяют их успех. Однако для того, чтобы удержаться на вершине, необходимо постоянно совершенствоваться. Во многом, по мнению Марата, этому способствуют специализированные тренинги и образовательные программы. Так, в настоящее время при содействии компании SC Johnson Марат проходит обучение в бельгийской школе бизнеса по программе MBA.
Прощаясь с Маратом и Екатериной, я мысленно отметил, что от разговора с ними осталось исключительно позитивное впечатление. Видимо, секрет заключается в том, что философия семейной компании способствует не только развитию карьеры, но и повышению коммуникативной культуры, что, безусловно, необходимо для современного менеджера.
Андрей Руденко
