Два тезиса — «Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя» и «Сотрудников принимают на работу за профессиональные качества, а увольняют за личные» — воплощают не только взаимоотношения между наемным сотрудником и владельцем. Они фактически отражают полярное изменение мотивации в работе (как и в жизни) человека на протяжении своего карьерного развития.
Под карьерным развитием понимается не только движение вверх по служебной лестнице. Карьеризм — понятие диалектическое, если хотите, философское. Причины, по которым человек стремится к этому движению, могут быть разными. Но главная остается неизменной: индивидуальность человека, психологическая зависимость от неудовлетворенных желаний и не свершившихся событий, часто запрятанная в глубинах еще детского ассоциативного восприятия.
Тема для беседы с Дмитрием Трубецковым, директором компании «Национальный консалтинг», родилась сама собой – путь к успеху.
К своим тридцати двум годам этот человек прошел разные этапы становления — менеджер, карьерист, хозяин. Еще в 1992 году, оканчивая институт, работая физиком в Курчатовском институте, он в перерывах между занятиями начал торговать мелками от тараканов, стоя на улице около метро. Затем была сборка, продажа компьютеров и, наконец, первая большая победа — должность управляющего в маленьком компьютерном магазине. Дальше покатило быстро, правда, для этого пришлось и кое-кого подвинуть и где-то рвануть выше того, что умел. Но тогда все воспринималось иначе: «Впереди много времени, я не должен работать до изнеможения всю жизнь. Мне нужны сейчас деньги, чтобы потом можно было купить на них акции в хорошей компании и жить беззаботно — меньше работать, больше отдыхать». Под таким девизом к двадцати пяти годам он достиг статуса президента торговой группы «СОЛО», которой принадлежало в 1998 году более 5 % российского рынка офисной мебели. Затем был кризис, угроза продажи компании. Дмитрий, проработавший к тому времени в этой организации три года, два из которых — в статусе президента, стал начальником отдела учета в «Компании ФарБорС», владевшей сетью розничных магазинов строительных материалов и занимавшейся оптовой торговлей лакокрасочной продукцией и сыпучими материалами по всей России. Здесь через год и начали реализовываться задуманные желания — он приобрел долю в одном из крупных подразделений компании, занимая при этом должность члена совета директоров.
Тридцать лет — возраст непростой. Возможно, отчасти именно в момент его осознания остро встает вопрос о необходимости самореализации. Для Дмитрия наступил переломный этап после констатации факта, что невозможно реализовать себя в статусе совладельца, не будучи первым лицом.
С.F.: Кем лучше быть в компании – первым лицом или вторым?
Д.Т.: Я всегда был вторым лицом и считал, что это намного выгоднее – статус не существенно ниже, чем у первого лица, да и денег практически столько же (иногда даже больше), при этом настоящей внутренней ответственности за организацию значительно меньше, поскольку всегда есть возможность в случае неудачи перейти в другое место. Ясно, что сам первый владелец и основатель компании этого сделать не может (конечно, не в силу интеллектуальных или правовых ограничений, а в силу внутренней мотивации, амбиций). Я имею в виду не ответственность за принятие текущих рабочих решений - согласен, что до определенной степени ответственности, наемный сотрудник лучше, чем владелец. Он принимает решения, по крайне мере более обдуманно, поскольку опасается негативного мнения со стороны владельца. Я имею в виду судьбоносные ключевые для организации решения, правильность которых требует ответственности на экстремальном уровне (выжил бизнес или умер).
С.F.: И тогда вы решили стать первым?
Д.Т.: Теперь мне нужно быть первым. Достижение стабильности и благосостояния больше не являются моей самоцелью и макрозадачей. Важно знать, что я могу сделать в этой жизни и стараться сделать то, что не могу. Возможно, я хочу доказать людям, которые меня знают или знали раньше, что они ошибались, когда не видели во мне первого. Возможно, хочу доказать сам себе, что я всегда и был первым. Сейчас для меня это не важно. Я освободился от ведомости - мысли о том, что я смогу достичь большего, если кому-то что-то понравится во мне или потребуется от меня. Это ведь тоже карьеризм, но карьеризм характера.
Эта позиция нашла выражение и в выборе бизнеса, который Дмитрий организовал просто с нуля всего за четыре месяца. Впрочем, по-другому он себе этого и не представлял. Для удовлетворения собственных амбиций нужен был бизнес с особыми требованиями: во-первых, которым он напрямую никогда не занимался, чтобы нельзя было сделать ссылку на богатый опыт, наработанную клиентуру и готовую базу; во-вторых, не требующий больших финансовых вложений, поскольку с большими деньгами сделать бизнес с нуля могут многие; в-третьих, которым никогда не будет заниматься большое число компаний в силу высокого входного барьера (в данном случае, барьера не финансового, а интеллектуального); в-четвертых, актуального не сейчас, а через несколько лет, чтобы к тому времени, когда российский рынок будет нуждаться в данной услуге по-настоящему, уже была бы фирма, способная предоставить эту услугу действительно качественно.
Выражением этих идей стала компания «Национальный Консалтинг», которая позиционирована как консультант по управленческому, учетному и имиджевому консалтингу именно в сфере малого и среднего бизнеса, ориентированного на удовлетворение запросов различных слоев потребителей. «НК» намерен подготовить интеллектуальную базу для предоставления качественных услуг на существенно более широком рынке спроса на данные виды услуг 2005-2010 годов и использует концепцию так называемого «консалтингового бутика».
С.F.: Словосочетание «консалтинговый бутик» достаточно емкое, и все же – как вы определяете суть концепции?
Д.Т. Концепция предусматривает реинжиниринг организации на индивидуальном личном уровне взаимодействия Организации Клиента и специалистов «НК». Все технологии, применяемые в работе «НК», изначально разрабатываются персонально для каждого конкретного заказчика на основе собственного опыта работы в разных сферах бизнеса самими консультантами, и лишь потом дополняются различными базовыми методами, используемыми западными компаниями и описанными в различной специальной литературе. Таким образом, у компании появляется возможность работать с действительно сложным сегментом рынка корпоративных клиентов — средний и малый бизнес. Эти предприятия требуют очень внимательного подхода к себе и что именно этой группе лучше всего известно, что означает в реальности понятие – «цена-качество». Выбор подобного механизма для ведения консалтинговой деятельности требует от консультантов не просто профессионального независимого подхода, но и необходимости тонко разбираться в такой деликатной области человеческих отношений как психология коллектива и индивидуальная психология. Не секрет, что люди, достигшие определенного успеха в бизнесе, а именно они являются на сегодняшний день руководителями и топ-менеджерами российских компаний, являются личностями неординарными, со своими особенностями и уникальным мировоззрением. Поэтому мы считаем невозможным предоставление качественных консультаций в области управления предприятием без индивидуального подхода к руководителям и особенностям их взаимоотношений с организацией и между собой.
C.F.: Несколько раз вам приходилось принимать серьезные решения, часто оказывающие влияние на доходы. Что руководило вами? Возможно, ответ на это вопрос поможет в чем-то будущим карьеристам.
Д.Т.: Самореализация, желание достичь большего всегда должны быть сильнее в момент принятия решения. Деньги — не главное: они приходят, если добиваешься цели.
Олеся Радько
